Erfolgsfaktor Mensch

Kompetente, engagierte und unternehmerisch handelnde Mitarbeiter sind für die Deutsche Telekom ein wesentlicher Erfolgsfaktor.

Als einer der größten Telekommunikationsanbieter Europas beschäftigt die Deutsche Telekom in mehr als 50 Ländern weltweit rund 260.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Stand Juni 2009).

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Die Deutsche Telekom beschäftigt weltweit rund 260.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Stand: Juni 2009).

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Die Deutsche Telekom beschäftigt weltweit rund 260.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Stand: Juni 2009).

Die verschiedenen Kulturen zu achten und ihre nationalen Besonderheiten für den Erfolg zu nutzen, ist für die Telekom genauso wichtig wie die Entwicklung einer gemeinsamen Identität. Basis hierfür sind das Konzernleitbild T-Spirit und der Code of Conduct, ein Verhaltenskodex, der die Grundsätze für das unternehmerische wie das persönliche Verhalten aller Beschäftigten festschreibt.

Personalstrategie
Der weltweite Umbruch in der Telekommunikationsbranche, die rasante technologische Entwicklung und der harte Wettbewerb im Festnetz- und Breitbandbereich stellt die Deutsche Telekom vor verschärfte Herausforderungen beim Personalabbau, -umbau und -aufbau. Der Konzern ist gefordert, in den unterschiedlichen Märkten – entsprechend den Veränderungen des Geschäfts- und Kundenvolumens – gezielte Anpassungen der Personalstruktur vorzunehmen. Dabei verbessert das Unternehmen nicht nur konsequent die Altersstruktur, sondern baut insbesondere auch in Deutschland die Nachwuchskräftebasis aus, um Marktanteile zu halten und auszubauen.

Human Resources
Die Deutsche Telekom agiert in einem dynamischen Markt- und Wettbewerbsumfeld mit international sehr unterschiedlichen Rahmenbedingungen. Mit einer leistungsstarken Personalarbeit, aufbauend auf einer Mission mit vier strategischen Eckpfeilern, stützt der Bereich Human Resources (HR) die Konzernstrategie. Hierzu zählen die Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit der Belegschaft als Wertbeitrag zur Erreichung der wirtschaftlichen Konzernziele ("Add Value"), eine maßgeschneiderte Personalentwicklung durch Ausbau der Talent Agenda ("Best People"), der nachhaltige Ausbau der Servicekultur und professionelles Veränderungsmanagement ("Enable Transformation") sowie der Umbau der HR-Funktion in ein deutlich effizienteres, geschäftsorientiertes Organisationsdesign in den drei Rollen Business Partner, Competence Center und Shared Services Center ("HR Excellence"). Die Umsetzung der HR-Strategie erfolgt durch ein konzernweites Programm, das elf strategische HR-Top-Projekte umfasst.

Ausbildung bei der Telekom
Die Deutsche Telekom ist seit Jahren der größte Ausbildungsbetrieb in Deutschland. Ende 2008 verzeichnete der inländische Konzern 11.393 Auszubildende und Teilnehmer dualer Studiengänge. Auch die Ausbildungsquote liegt weit über dem Durchschnitt anderer Unternehmen. Dieses hohe Ausbildungsengagement setzt die Deutsche Telekom fort. Zum 1. September 2008 eröffnete der Konzern rund 3.800 jungen Menschen über einen Ausbildungs- oder Studienplatz Perspektiven für einen künftigen Beruf. Insgesamt umfasst das Angebot Ausbildungsplätze in zwölf unterschiedlichen Berufen und in verschiedenen dualen Studiengängen.

Auf hohem Niveau
Sowohl quantitativ als auch qualitativ bewegt sich die Ausbildung bei der Deutschen Telekom auf einem hohen Niveau. Jährlich zählen Telekom Absolventen bei den Kammern zu den Besten ihres Berufsbilds. Im Interesse der Perspektiven für die junge Generation bildet die Deutsche Telekom über den eigenen Bedarf hinaus aus. Die Tarifvertragspartner vereinbarten im Juni 2007, bis Ende 2009 mehr als 4.000 Nachwuchskräfte in den inländischen Konzern zu übernehmen. Rund 1.300 Auszubildende übernahm der Konzern bereits im Jahr 2007 unbefristet, rund 1.800 Auszubildende folgten im Jahr 2008. Die Deutsche Telekom investiert durch die Ausbildung von Nachwuchskräften in ihre Zukunft und unterstützt durch den Einsatz junger Menschen den notwendigen Wandel im Konzern.